Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. November 2026

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website natural-probio.com aufgegeben werden. Anbieter ist die Naturalnco SARL, 26 rue Principale, 57920 Monneren, Frankreich (nachfolgend „Natural Probio“). Natural Probio ist auf den Verkauf natürlicher Fermentkulturen für die Zubereitung von Kefir und Kombucha spezialisiert.

§ 2 Produkte
Angeboten werden die auf der Website beschriebenen Produkte. Wir achten mit größter Sorgfalt auf die Richtigkeit der Produktangaben. Für unwesentliche Abweichungen und Irrtümer können wir jedoch keine Haftung übernehmen. Da es sich um lebende Kulturen handelt, können Aussehen, Größe und Menge im natürlichen Rahmen variieren.

§ 3 Vertragsschluss
Bestellungen werden online auf natural-probio.com aufgegeben. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab und erkennen diese AGB vollständig und vorbehaltlos an. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

§ 4 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in die Schweiz werden die Preise in Schweizer Franken angezeigt. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Natural Probio behält sich Preisänderungen vor; maßgeblich ist der am Tag der Bestellung angezeigte Preis.

§ 5 Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung. Wir akzeptieren die auf der Website angegebenen Zahlungsarten (unter anderem Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay).

§ 6 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse innerhalb der auf der Website genannten Fristen. Lebende Kulturen werden sorgfältig verpackt und in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden versandt. Verzögerungen beim Transport berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Ausgenommen sind schnell verderbliche Waren und Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; dies gilt für unsere lebenden Fermentkulturen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 8 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Natural Probio verpflichtet sich, Produkte in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei einem Mangel kann das Produkt zurückgegeben, ersetzt oder erstattet werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter hello@natural-probio.com, nach Möglichkeit mit einem Foto.

§ 9 Datenschutz
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für die Abwicklung des Vertrags erforderlich und können an Dienstleister weitergegeben werden, die an der Abwicklung beteiligt sind (Zahlung, Versand). Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

§ 10 Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht des Sitzlandes von Natural Probio (Frankreich). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Im Streitfall bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

§ 11 Änderungen der AGB
Natural Probio behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

Siehe auch: Impressum · Rückgabe und Umtausch