Date de dernière mise à jour : 26/11/2023

Article 1 : Champ d’Application

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Natural-probio.com, spécialisé dans la vente de ferments naturels pour la préparation de Kéfir et Kombucha.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous apportons le plus grand soin à l’exactitude des informations présentées. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles erreurs non significatives.

Article 3 : Commandes

Les commandes sont effectuables en ligne sur Natural-probio.com. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.

Article 4 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Natural-probio.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix affiché le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 5 : Paiement

Le paiement doit être réalisé lors de la commande. Nous acceptons différents moyens de paiement détaillés sur notre site.

Article 6 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande dans les délais indiqués sur le site. Des retards peuvent survenir et ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Article 7 : Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sauf pour les produits périssables, pour lesquels ce droit de rétractation ne peut être exercé.

Article 8 : Garanties et Responsabilité

Natural-probio.com s’engage à fournir des produits de qualité. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Article 9 : Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la transaction et peuvent être communiquées à des tiers partenaires du processus de commande. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

Article 10 : Règlement des Litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi du pays du siège de Natural-probio.com. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 11 : Modifications des Conditions Générales de Vente

Natural-probio.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site.