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Retours et échanges

Date de dernière mise à jour : 26/11/2023

Article 1 : Politique de Retour

Chez Natural-probio.com, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre les directives ci-dessous pour retourner ou échanger vos produits.

Article 2 : Délai de Retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Article 3 : Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans l’emballage d’origine.

Article 4 : Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Naturalprobio@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour de votre produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Article 5 : Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de l’article retourné. Si votre retour est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

Article 6 : Échanges

Nous remplaçons les articles s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception. Si vous avez besoin d’échanger un article, envoyez-nous un email à Naturalprobio@gmail.com pour des instructions d’échange.

Article 8 : Contact

Pour toute question concernant votre retour ou échange, veuillez nous contacter à Naturalprobio@gmail.com.

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